Информация от компании СДЭК
В связи с введением военного положения в Украине доставка заказов в/из Украины временно невозможна. Также до 2 марта закрыто авиасообщение со следующими городами:
- Ростов-на-Дону
- Краснодар
- Анапа
- Геленджик
- Элиста
- Ставрополь
- Симферополь
- Грозный
- Астрахань
- Волгоград
Доставка в эти города будет осуществляться наземным транспортом, из-за чего возможны задержки до 2-3 дней. Также в связи с этим согласно пункту 6.12 Регламента возмездного оказания курьерских услуг временно приостанавливаются компенсации за задержки по данным направлениям.
Мы внимательно следим за ситуацией и будем оперативно оповещать вас о любых изменениях.
✔️ Пособие из 66 страниц полезной лексики (607 слов и фраз): всё, что Вам понадобится в путешествии.
✔️ 11 тем: аэропорт, такси, отель, пандемия, ресторан, покупки, здоровье, развлечения и досуг, свидания, стойка регистрации, duty free.
✔️ Доступ к приложению для Apple или Android, где ВСЕ слова и фразы гайда (607слов и фраз) разбиты на карточки с озвучкой.
➕ Бумажная версия на дом (глянцевая бумага, ламинированная обложка, все страницы на пружине).
✔️ 200 карточек с иллюстрациями.
✔️ На основе 200 карточек разработаны несколько игр для родителей с детьми. Правила игр расписаны внутри комплекта.
✔️Озвучка ВСЕХ слов и фраз – ваш помощник через специальное приложение для Apple или Android. (Для входа в приложение Вам нужны те же самые данные (логин+пароль), как и для этого сайта.)
Зависит от количества заказанных наборов (+пособий), так как Вы оплачиваете за вес посылки.
Можно сначала сформировать заказ на странице, заполнить анкету и сайт автоматически перед оплатой посчитает Вам всю сумму с доставкой.
Бывает, что Вы ошиблись, когда заказывали карточки, и в заказе на сайте указали неверную почту или почту с ошибкой. По этому сейчас, пытаясь ввести верную почту в приложение - оно ничего о Вас не знает. Вам нужно обратиться в службу поддержки сайта [email protected] Вам оперативно помогут.
Посылку можно отследить на сайте почты России, по предоставленному Вам трек-номеру. Для более точной информации Вам лучше обратиться в почтовое отделении по месту жительства и узнать не приходила ли посылка, если по треку посылку потеряли и она долгое время не движется с одного места (больше двух недель), то Вам нужно сообщить об этом нам и мы оформим потерю и попытаемся Вам помочь. Пишите на сайте, используя форму обратной связи!
Оплатить можно любой международной картой (кроме карт выданными израильскими банками, платежный шлюз на сайте их просто не принимает). Валюта карты не важна, с карты списывается эквивалент рублёвой стоимости курса в валюте вашей карты. Если оплата не проходит, то стоит узнать у банка, который выдал Вам карту - открыта ли у Вас карта на оплаты в интернете и есть ли на ней подключенная система 3DS Secure. Если все ОК и Вы раньше всегда могли покупать в интернете с этой карты, а на этом сайте вдруг ее не принимают – пишите на [email protected] Вам оперативно помогут.
Если при оплате у Вас возникло белое окно с надписью "Sorry, bad request", и Вы перешли на сайт по ссылке с Instagram, просим Вас зайти на сайт, используя любой браузер без перехода из Instagram или перейти в браузер Safari, нажав в открытом окне на троеточие и выбрав "Открыть в Safari". Дело в том, что при переходе из Instagram, Вы попадаете в его встроенный браузер с сокращенным функционалом и возможны проблемы с проведением платежа на сайте платежного сервиса. В разделе "Мои заказы " ЛК на нашем сайте Вы можете оплатить ранее созданный заказ, чтобы не повторять ввод данных для заказа. Извините за неудобства!